Política de Privacidade

Última atualização: 26 de janeiro de 2026

1. Introdução

A PixPronto respeita sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao usar nossa plataforma, você concorda com estas práticas. Leia este documento com atenção.

2. Informações que Coletamos

Informações fornecidas por você

  • E-mail e senha para criação de conta
  • Informações de perfil (nome, foto, etc.)
  • Conteúdo que você carrega (áudios, vídeos, imagens, packs de documentos)
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros)
  • Comunicações conosco (suporte, feedback)

Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Dados de uso da plataforma
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividade
3. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para:

  • Serviços: Criar conta, processar vendas, entregar conteúdo
  • Melhorias: Análises, correções, novos recursos
  • Comunicação: Notificações importantes, suporte técnico
  • Segurança: Prevenir fraudes, proteger usuários
  • Legal: Cumprir obrigações legais
  • Marketing: Apenas com seu consentimento explícito
4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando:

  • Consentimento: Quando você autoriza expressamente
  • Serviços: Parceiros que nos ajudam (pagamentos, hospedagem)
  • Legal: Quando exigido por lei ou autoridades
  • Proteção: Para proteger direitos nossos ou de terceiros
  • Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda
5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas:

  • Criptografia: Dados sensíveis criptografados em trânsito e repouso
  • Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados acessam dados
  • Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
  • Backups seguros: Cópias de segurança regulares e protegidas
  • Auditorias: Revisões regulares de segurança
  • Resposta a incidentes: Plano de ação para vazamentos
6. Pagamentos e Taxas

A PixPronto tem política transparente de cobrança para experiência justa de criadores e clientes.

Política de Taxas para Criadores

A PixPronto não cobra taxa de saque dos criadores. Eles sacam ganhos sem custos adicionais.

Taxa na Venda

Na venda, há taxa de R$ 4,99 paga pelo comprador. Cobre custos operacionais e garante qualidade.

Importante: Valor de R$ 4,99 pode ser alterado sem aviso prévio para manter sustentabilidade.

Processamento de Pagamentos

  • Pagamentos: Via PIX, processados com segurança
  • Liberação: Valores disponíveis após confirmação da venda
  • Sem mensalidades: Não há taxas fixas mensais/anuais
  • Cadastro: Criação de conta e loja totalmente gratuitas
7. Seus Direitos

Você tem estes direitos sobre seus dados:

  • Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
  • Correção: Corrigir informações incorretas
  • Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
  • Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao processamento
  • Limitação: Restringir uso dos dados

Para exercer direitos, contate: privacidade@pixpronto.com.br

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Essenciais: Funcionamento básico da plataforma
  • Preferências: Lembrar suas configurações
  • Análise: Entender como você usa nosso site
  • Marketing: Apenas com seu consentimento

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
  • Cumprir obrigações legais (até 5 anos para dados fiscais)
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Prevenir fraudes e abusos

Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

10. Proteção de Menores

Nossa plataforma é destinada apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência.

Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato:

  • E-mail: privacidade@pixpronto.com.br
  • E-mail geral: contato@pixpronto.com.br
  • Site: https://pixpronto.com.br

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